商洛分公(gong)司 李(li)雯

蔡(cai)康永說：“情(qing)(qing)(qing)商(shang)，是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)應對一切關(guan)系的(de)(de)能(neng)力(li)總和(he)(he)，而情(qing)(qing)(qing)商(shang)真(zhen)正的(de)(de)意義(yi)，在(zai)于(yu)愉快地做(zuo)自(zi)己”，“我們訓練情(qing)(qing)(qing)商(shang)，不是(shi)(shi)(shi)為了扭(niu)曲自(zi)己去討人(ren)(ren)喜歡(huan)，而是(shi)(shi)(shi)為了做(zuo)情(qing)(qing)(qing)緒的(de)(de)主人(ren)(ren)”。怎(zen)樣與別(bie)人(ren)(ren)較(jiao)好的(de)(de)相處、交(jiao)流，達成共(gong)識，是(shi)(shi)(shi)高情(qing)(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)表現(xian)(xian)。比如，每個人(ren)(ren)都會遇(yu)到些煩(fan)惱，或生(sheng)氣(qi)或郁悶，但在(zai)工作(zuo)中(zhong)，在(zai)集(ji)體(ti)中(zhong)，怎(zen)樣做(zuo)到能(neng)夠控制(zhi)自(zi)己的(de)(de)負面情(qing)(qing)(qing)緒，不把負面情(qing)(qing)(qing)緒帶給別(bie)人(ren)(ren)，不影響(xiang)工作(zuo)，我想這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)修煉課程之一。我們總會和(he)(he)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)人(ren)(ren)打交(jiao)道，如果(guo)遇(yu)到討厭的(de)(de)人(ren)(ren)，怎(zen)樣和(he)(he)他共(gong)同完(wan)成工作(zuo)呢？這(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)(shi)(shi)職場情(qing)(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)必修課。任性不是(shi)(shi)(shi)個性，自(zi)我不是(shi)(shi)(shi)自(zi)信。職場人(ren)(ren)以完(wan)成工作(zuo)任務為第一要務，顧全大局，求(qiu)同存異，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)高情(qing)(qing)(qing)商(shang)的(de)(de)表現(xian)(xian)。

當(dang)然(ran)，高(gao)情商不是(shi)讓(rang)我們磨平棱角，不是(shi)沒脾氣、八面玲瓏、面帶微笑，活在(zai)(zai)面具下。它更多的(de)是(shi)和自(zi)(zi)(zi)己(ji)對話，找(zhao)到真正(zheng)的(de)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，做舒服(fu)自(zi)(zi)(zi)在(zai)(zai)的(de)自(zi)(zi)(zi)己(ji)。

從某種意義上說(shuo)，人(ren)都是孤獨的(de)(de)，更多的(de)(de)時候，我們(men)是在(zai)跟(gen)自己打交道，如(ru)何面對自己的(de)(de)情(qing)緒(xu)(xu)，特別(bie)是處理(li)(li)負面情(qing)緒(xu)(xu)，是我讀《情(qing)商課》的(de)(de)初衷。在(zai)蔡(cai)康(kang)永的(de)(de)書里，我學到了處理(li)(li)委(wei)屈，自卑，悲(bei)傷，后悔(hui)等情(qing)緒(xu)(xu)的(de)(de)不少“干貨(huo)”，讓(rang)我受益匪淺。

一(yi)日，聽一(yi)位(wei)老同(tong)學抱怨，他熬了幾(ji)個(ge)(ge)通宵趕(gan)出來的(de)方案被領(ling)(ling)導(dao)(dao)一(yi)通否(fou)定，感(gan)到(dao)(dao)很(hen)委屈(qu)，說到(dao)(dao)激動(dong)處(chu)就想(xiang)到(dao)(dao)辭職，我(wo)安慰他：“沒有(you)一(yi)種工(gong)作是不(bu)(bu)辛苦、不(bu)(bu)委屈(qu)的(de)，大部分的(de)委屈(qu)都源自不(bu)(bu)懂得換位(wei)思(si)考，領(ling)(ling)導(dao)(dao)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)站在(zai)更高的(de)層面看問(wen)題(ti)，有(you)時候(hou)換個(ge)(ge)角度想(xiang)，其實領(ling)(ling)導(dao)(dao)不(bu)(bu)可能凡事(shi)站在(zai)某個(ge)(ge)員工(gong)的(de)角度看問(wen)題(ti)，而是為(wei)大局著想(xiang)，如果你當了領(ling)(ling)導(dao)(dao)，可能也會(hui)這(zhe)樣。”他聽了后(hou)，笑了笑，心里(li)的(de)委屈(qu)也疏散了。

后來這(zhe)位老(lao)同學(xue)告訴我(wo)，領(ling)導跟他談了(le)否定方(fang)案(an)的原(yuan)因，并告訴他要(yao)怎樣修(xiu)改，他也從中學(xue)到一些(xie)職場技巧，做事應該多(duo)和領(ling)導溝(gou)通，如果他寫方(fang)案(an)之(zhi)前能多(duo)和領(ling)導交(jiao)流，肯定會事半(ban)功倍(bei)。

當(dang)工(gong)作中受到不(bu)公平對待，心(xin)里面(mian)覺得委屈的時(shi)(shi)候(hou)，就(jiu)會(hui)(hui)想(xiang)起(qi)蔡康永在書里說過：“人生根本(ben)不(bu)需要追(zhui)求自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)做道德上的完人，我(wo)們需要很多的出(chu)口，我(wo)們要光(guang)明正大(da)地(di)面(mian)對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的需求。耍(shua)耍(shua)任性，補償(chang)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)，做一(yi)點不(bu)該做的事情，這非常(chang)地(di)正常(chang)，只(zhi)要不(bu)嚴重，我(wo)們就(jiu)不(bu)要太責備自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)。當(dang)我(wo)工(gong)作能力跟不(bu)上，受到領(ling)導指責的時(shi)(shi)候(hou)，自(zi)(zi)(zi)(zi)卑(bei)情緒(xu)就(jiu)會(hui)(hui)壓抑不(bu)住(zhu)地(di)向上冒出(chu)，此(ci)時(shi)(shi)，我(wo)就(jiu)會(hui)(hui)想(xiang)起(qi)蔡康永說：“化解自(zi)(zi)(zi)(zi)卑(bei)的一(yi)個(ge)有效(xiao)方法(fa)是養成微(wei)(wei)習慣。我(wo)們把高(gao)到離譜的目(mu)標(biao)拆開、簡化為(wei)很微(wei)(wei)小的，做起(qi)來(lai)(lai)不(bu)會(hui)(hui)失(shi)敗的小習慣。一(yi)旦(dan)踏出(chu)了第一(yi)步(bu)，我(wo)們就(jiu)會(hui)(hui)越來(lai)(lai)越有信心(xin)踏出(chu)更多步(bu)。當(dang)你(ni)(ni)不(bu)斷(duan)完成計劃，不(bu)斷(duan)地(di)實現(xian)甚至超(chao)越了當(dang)初的目(mu)標(biao)時(shi)(shi)，整(zheng)個(ge)人就(jiu)會(hui)(hui)變得越來(lai)(lai)越自(zi)(zi)(zi)(zi)信，說話也(ye)有了底氣。這時(shi)(shi)候(hou)，自(zi)(zi)(zi)(zi)卑(bei)就(jiu)會(hui)(hui)自(zi)(zi)(zi)(zi)然遠離你(ni)(ni)。”

除(chu)此之外，我還學到了要(yao)(yao)用(yong)正確的態(tai)度對待(dai)自(zi)己的情緒(xu)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)粗魯、錯誤地表(biao)達，更(geng)不(bu)(bu)要(yao)(yao)羞于表(biao)達。我曾經看過耶魯大學心態(tai)理念(nian)，其中包含“無條(tiao)件自(zi)信，即(ji)使在做錯的時候”“不(bu)(bu)要(yao)(yao)想太多，定時清除(chu)消極思(si)想”“學會忘記痛苦，為陽(yang)光記憶騰出空間”“做人最高境界(jie)不(bu)(bu)是一(yi)味低調，也(ye)不(bu)(bu)是一(yi)味張揚，而是始終如一(yi)的不(bu)(bu)卑不(bu)(bu)亢”等人生信條(tiao)。

舒(shu)舒(shu)服(fu)服(fu)地做自(zi)(zi)己(ji)，為自(zi)(zi)己(ji)活一(yi)次。余生(sheng)很貴，把心打開，好好地面對自(zi)(zi)己(ji)，人(ren)無完人(ren)，找到情(qing)緒的(de)(de)排泄口，接受那(nei)個不是十全十美(mei)的(de)(de)自(zi)(zi)己(ji)。這需(xu)要勇(yong)氣(qi)，更需(xu)要智(zhi)慧，每個人(ren)都是獨立的(de)(de)，也是固執(zhi)的(de)(de)，改變自(zi)(zi)己(ji)不是件容易的(de)(de)事情(qing)，但為了(le)更好地與(yu)環境相處、與(yu)他人(ren)相處、與(yu)自(zi)(zi)己(ji)相處，情(qing)商(shang)的(de)(de)修煉(lian)是必需(xu)品。讀蔡康永的(de)(de)《情(qing)商(shang)課》，哪(na)(na)怕有一(yi)個小點觸碰到你(ni)(ni)，哪(na)(na)怕對你(ni)(ni)有一(yi)小點的(de)(de)改變，也許你(ni)(ni)就能活得多(duo)一(yi)點自(zi)(zi)在。做自(zi)(zi)己(ji)情(qing)緒的(de)(de)主(zhu)人(ren)，一(yi)定會遇見美(mei)好，遇見山花爛漫(man)中的(de)(de)自(zi)(zi)己(ji)！

（來源|《陜西土地工(gong)程(cheng)》2020年第一期）